Caso de Estudio (2): Objetivos específicos y KPIs

Caso de Estudio (II): definición de Objetivos específicos y KPIs

Actividad

A partir de los 2 objetivos generales que has escogido en la primera parte del caso de estudio, define al menos otros 2 específicos con los indicadores claves a medir.

Ejemplo:

  • Objetivo general: captar leads cualificados a través de los medios sociales para ofrecerles servicios añadidos en la App de traducción (por ejemplo: personalizarla con su imagen corporativa, añadir un idioma que no tengamos, incorporar un diccionario...)

    • Objetivo 1: captar al menos 15 potenciales clientes en el 2018, a los que podamos presupuestar una configuración de la app adaptada a sus necesidades, bien para uso propio o para que a su vez la ofrezcan a sus clientes

      • KPI: registros de datos de contacto de potenciales clientes en un formulario accesible solo desde nuestros medios sociales, solicitando una visita de un consultor comercial de nuestra compañía

    • Objetivo 2: captar al menos 7 potenciales clientes en 2018 relacionados con el sector turismo (cadenas de hoteles, agencias de viaje, museos...) para hacer una demo del prototipo de la aplicación que tenemos para este sector

      • KPI: registros de datos de contacto de clientes de este sector en un formulario accesible desde nuestros medios sociales, solicitando una demo

Entrega

Crea un documento de texto donde incluyas, para cada objetivo general, sus 2 objetivos específicos y sus KPIs.

Trata de detallar bien los objetivos y los KPIs según la filosofía SMART (apartado 4.5.3 del curso), de forma que sean una buena referencia y quede claro que se va a medir y cómo.