Diagrama de temas

• 
  

  General

  • Aviso importante

    Esta es una copia de nuestra versión tutorizada del curso "Community Manager, gestión de Medios Sociales".
    

    En esta copia publicada para Autoformación están deshabilitados los foros y la realización de tests y ejercicios, no emitiéndose diploma.
    

    Los contenidos teóricos y enunciados de ejercicios pueden consultarse de forma online y como muestra, descargar el Tema 1 en formato pdf.

    Metodología (solo para versión tutorizada)

    Te resumimos cómo realizar el curso y algunas recomendaciones:

    Estudia diariamente o varias veces a la semana para avanzar a un ritmo constante. Participa en los foros. Aprende de las consultas de otros participantes y aporta tus propias ideas. Consulta las dudas en los foros, donde recibirás las respuesta del tutor o de otros compañeros. Envía mensaje al tutor si es una cuestión particular. Realiza las actividades. Hay de dos tipos: Autotests: obtienes un resultado automático de respuestas acertadas. Ejercicios evaluables (incluye el Proyecto Final): son corregidos y calificados por los tutores.

    
    

  • Recursos Generales

  • Avisos y Novedades generales sobre el curso Foro
  • Foro de Debate General sobre el curso
  • Bibliografía Página
• 
  

  Tema 1

  Tema 1. El Community Manager y la Web 2.0
  

  • 1.1 Introducción y objetivos Archivo
  • 1.2 Evolución de la Web: Manifiesto Cluetrain y la Web 2.0 Archivo
  • 1.3 El concepto de la Web 2.0: Social Media y Comunidades online Archivo
  • 1.4 Los usuarios 2.0. Características Archivo
  • 1.4.1 ¿Por qué participan los usuarios en comunidades online? Archivo
  • 1.4.2. ¿Por qué se unirán a nuestra comunidad online? Archivo
  • Ejercicio 1.1: Nube de palabras Encuesta
  • 1.5 La identidad digital Archivo
  • 1.6. El Community Manager (CM - Gestor de Comunidades) Archivo
  • 1.6.1 Social media: oportunidades para la empresa Archivo
  • 1.6.2 Evolución de la figura del CM Archivo
  • 1.6.3 Áreas relacionadas con el rol de CM Archivo
  • 1.6.4 Responsabilidades y Tareas del CM Archivo
  • 1.6.5 Perfil profesional del Community Manager Archivo
  • 1.6.6 Cualidades de un Community Manager Archivo
  • 1.6.7 Formación técnica de un CM Archivo
  • Test Autoevaluación Tema 1 Cuestionario
  • 
    
  • Ejercicio Evaluación Tema 1 Tarea
  • Recursos Adicionales

  • Dudas y cuestiones generales sobre el Tema 1 Foro
  • Tema 1 (pdf descargable) Página
• 
  

  Tema 2

  • Tema 2. Social Media I: Redes Sociales

  • 2.1 Introducción y objetivos Archivo
  • 2.2 Qué son los Social Media Archivo
  • 2.2.1 Definición y clasificación Archivo
  • 2.2.2 Características de los Social Media Archivo
  • 2.3 Redes Sociales Archivo
  • 2.3.1 Concepto de redes sociales Archivo
  • 2.3.2 Tipos de Redes Sociales Archivo
  • 2.4 Redes Sociales 'personales': Facebook Archivo
  • 2.4.1 Comenzando: perfil de empresa en FB, usuarios y ayuda Archivo
  • Videotutorial: Crear un perfil de empresa en Facebook Archivo
  • 2.4.2 Publicando contenido en FB Archivo
  • 2.4.3 Aplicaciones de Facebook Archivo
  • Videotutorial: Instalar StaticHTML for tabs en Facebook Archivo
  • 2.4.4 Publicidad en Facebook (SMM) Archivo
  • Video:Formularios Facebook Página
  • Ejercicio 2.1: anuncios Facebook Encuesta
  • 2.4.5 La labor 'diaria' a desarrollar en Facebook Archivo
  • 2.4.6 Consiguiendo más seguidores en Facebook Archivo
  • 2.4.7 Ejemplos de buen uso de Facebook Archivo
  • Ejercicio 2.2: Crear una página de fans en Facebook Tarea
  • 2.5 Otros ejemplos de Redes Sociales 'personales': Google+ y Tuenti Archivo
  • 2.5.1 Google+ Archivo
  • 2.5.2 Tuenti Archivo
  • Ejercicio 2.3: círculos Google+ Encuesta
  • 2.6 Redes sociales profesionales: LinkedIn Archivo
  • 2.6.1 Recomendaciones. ¿Qué nos puede aportar? Archivo
  • Ejercicio 2.4: Grupos en Linkedin Encuesta
  • 2.7 Otras Redes Sociales Archivo
  • 2.7.1 Redes Verticales o Temáticas Archivo
  • 2.7.2 Redes lúdicas y mundos virtuales Archivo
  • ¿Conoces otras redes sociales? Foro
  • Test Autoevaluación Tema 2 Cuestionario
  • 
    
  • Ejercicio Evaluación Tema 2 Tarea
  • Recursos Adicionales

  • Dudas y cuestiones generales sobre el Tema 2 Foro
• 
  

  Tema 3

  • Tema 3. Social Media II: Blogs, Twitter, Plataformas sociales de contenido
    

  • 3.1. Introducción y objetivos Archivo
  • 3.2. Servicios de blogging. Qué es un blog Archivo
  • 3.2.1 ¿Qué papel juega un blog? Archivo
  • 3.2.2 Creación de un blog Archivo
  • Ejercicio 3.1: Creación de un Blog Tarea
  • 3.2.3 Sindicación (RSS) Archivo
  • Ejercicio 3.2: Agregador de Noticias Tarea
  • 3.2.4 Gestión de un blog corporativo Archivo
  • 3.3 Twitter: redes de microblogging Archivo
  • 3.3.1 Terminología básica Archivo
  • 3.3.2 Beneficios que pueden obtener las empresas de Twitter Archivo
  • 3.3.3 Recomendaciones para los perfiles de empresa en Twitter Archivo
  • 3.3.4 Consejos a la hora de interactuar con nuestros seguidores Archivo
  • 3.3.5 Herramientas de apoyo para Twitter Archivo
  • 3.3.6 Publicidad en Twitter Archivo
  • Ejercicio 3.3: Cuenta programa cliente de Twitter Tarea
  • 3.4 Instagram Archivo
  • Plataformas/Redes sociales para compartir contenidos
  • 3.5. Webs sociales de contenidos multimedia Archivo
  • 3.5.1 Licencias Creative Commons Archivo
  • 3.6 Web sociales de Imágenes (Flickr) Archivo
  • 3.7 Webs sociales de Vídeos Archivo
  • 3.7.1 Youtube Archivo
  • 3.8 Webs sociales de Presentaciones y Documentos Archivo
  • 3.8.1 Slideshare Archivo
  • Ejercicio 3.4: Páginas de ayuda Encuesta
  • 3.9 Marcadores y agregadores sociales Archivo
  • 3.10 Nuevas tipologías de redes y webs sociales Archivo
  • 3.10.1 Pinterest Archivo
  • 3.10.2 Foursquare Archivo
  • Ejercicio 3.5: Foursquare Tarea
  • 3.10.3 Whatsapp Archivo
  • Test Autoevaluación Tema 3 Cuestionario
  • 
    
  • Ejercicio Evaluación Tema 3 (I) : Ampliando el Blog Tarea
  • Ejercicio Evaluación Tema 3 (II): presencia empresas en medios sociales Tarea
  • Recursos Adicionales

  • Anexo: Plataformas Sociales de Audio/Podcasts Página
  • Anexo: Otros medios sociales: Foros y webs de debate Página
  • Anexo: Plataformas contenido colaborativo: Wikis Página
  • Dudas y cuestiones generales sobre el Tema 3 Foro
  • Anexo: buenas prácticas con Blogs Página
• 
  

  Tema 4

  • Tema 4. Plan de Medios Sociales (I): Definición de Estrategia y Objetivos. Planificación de Acciones
    

  • 4.1. Introducción y objetivos Archivo
  • 4.2 ¿Pueden medirse los resultados en medios sociales? Archivo
  • 4.3 Medios Sociales: Estrategia y Planificación Archivo
  • 4.4 Análisis previo de la Empresa y su Marca Archivo
  • 4.5 Definición de los Objetivos en los Medios Sociales Archivo
  • 4.5.1 Terminología Archivo
  • 4.5.2 Definición de Objetivos generales Archivo
  • Caso de Estudio (1): Objetivos generales Tarea
  • 4.5.3 Definición de Objetivos específicos (SMART) e Indicadores Clave (KPI) Archivo
  • 4.5.4 Definir Objetivos y KPI en los medios sociales Archivo
  • Caso de Estudio (2): Objetivos específicos y KPIs Tarea
  • 4.6 Elaboración del Plan de Medios Sociales Archivo
  • 4.6.1 Ejemplo de Planificación Archivo
  • 4.6.2 Plan de Crisis (reputación on-line) Archivo
  • Ejercicio 4.6.2: Aciertos y Errores del CM Encuesta
  • Test Autoevaluación Tema 4 Cuestionario
  • 
    
  • Recursos Adicionales

  • Dudas y cuestiones generales sobre el Tema 4 Foro
  • Recomendaciones para realizar los Casos Prácticos Página
• 
  

  Tema 5

  • Tema 5. Plan de Medios Sociales (II): Acciones, Medición y Análisis de resultados

  • 5.1 Introducción y Objetivos Archivo
  • 5.2 Ejecución del Plan: el día a día del CM Archivo
  • Caso de Estudio (3): planificación de acciones Tarea
  • 5.3 Medición de resultados Archivo
  • 5.3.1 Herramientas de Mediciones en los medios Sociales Archivo
  • 5.3.2 Herramientas para medir nuestra influencia social Archivo
  • 5.3.3 Encuestas Archivo
  • Ejercicio del apartado 5.3.1 Tarea
  • 5.4 Análisis y Valoración de resultados Archivo
  • 5.4.1 ROI vs. IOR Archivo
  • 5.4.2 Opciones para la valoración de resultados Archivo
  • 5.5 Informes, comunicación de resultados Archivo
  • Caso de Estudio (4): medición y análisis de resultados Tarea
  • 5.6 Retroalimentación: mejora continua del Plan de Medios Sociales Archivo
  • Ejercicio Tema 5: En qué Redes estar presentes Encuesta
  • 
    
  • Test Autoevaluación Tema 5 Cuestionario
  • Recursos Adicionales

  • Dudas y cuestiones generales sobre el Tema 5 Foro
  • Vídeo: Planificar acciones con diagramas de Gantt Página
• 
  

  Tema 6

  • Tema 6. Otras Areas. SEO, SEM, Aspectos Legales. Listado Herramientas

  • 6.1. Introducción y objetivos Archivo
  • 6.2 Optimización web. SEO: posicionamiento natural en buscadores Archivo
  • 6.2.1 Introducción al SEO Archivo
  • 6.2.2 Trabajando el SEO. Factores Internos Archivo
  • 6.2.3 Teoría de Palabras Clave Archivo
  • 6.2.4 Trabajando el SEO. Factores Externos Archivo
  • 6.2.5 Herramientas de monitorización y seguimiento, importantes para el SEO Archivo
  • Ejercicio 6.1: Blog y SEO Tarea
  • 6.3 SEM: Marketing en Buscadores. Google Adwords. Pago por Clic Archivo
  • 6.3.1 Google Adsense Archivo
  • 6.4 Analítica Web. Google Analytics Archivo
  • 6.5 Aspectos legales que debe tener presente un CM Archivo
  • 6.6 Herramientas de apoyo y monitorización de redes sociales Archivo
  • 6.6.1 Herramientas específicas de una red social Archivo
  • 6.6.2 Herramientas para la gestión de Redes Sociales Archivo
  • 6.6.3 Herramientas de Monitorización y Seguimiento de Conversación Archivo
  • 6.6.4 Herramientas genéricas de utilidad para el CM Archivo
  • Ejercicio 6.2: presencia y reputacion online Tarea
  • Test Autoevaluación Tema 6 Cuestionario
  • Recursos Adicionales

  • Dudas y cuestiones generales sobre el Tema 6 Foro
  • Gestión Medios Sociales en Administraciones e Instituciones Públicas Página
  • ---

  • Test Evaluación Final del Curso Cuestionario
  • Proyecto final Tarea